近日,泰心康护福建省龙岩市第一医院项目收到了一封特殊的感谢信。这封信是科室医护人员特地写给泰心康护团队的优秀护理员黄春春。
信中说,自2024年4月底福建省龙岩市第一医院分院推行“无陪护”病房模式一个月以来,护理团队在改善病患护理体验、提升家属满意度以及优化医疗资源配置等方面取得了显著成效,赢得了广大患者家属的一致好评和医护人员的高度认可。仅仅一个月科室收到锦旗8面。
当天科室收到同病房三位患者联合署名的锦旗,他们为黄春春工作态度感动。三位患者皆是术后无法自理情况,家属忙于工作没有时间照顾。家属非常感谢科室开展“无陪护”病房,在患者术后感受到家庭般的温暖,最感谢护理员黄春春的照料。
在这封科室的表扬信中,予以黄春春高度评价:
“她进入无陪护病房以来,她受到广大病友家属的一致好评。89年出生的春春,年轻向上,凭着对工作的热爱,视病人为亲人,兢兢业业,任劳任怨,细心呵护,每天无微不至的照顾着病人们,为他们打饭喂药、翻身拍背、看点滴、洗漱打扮、处理大小便等等,业余时间她还努力学习科室病种的护理知识及各种培训。在她眼里这份平凡的工作意味着“责任”,蕴含着“真情”。
在科室护士们眼里,“春春她待人亲切,团结友爱,凡是保持积极向上的心态,是大家交口称赞的好大姐,是病友们的贴心家属”
工作中春春总是面带微笑,耐心的解答每一位病人及家属的疑问。用爱心、耐心、责任心、关心着我们的病人。病人及家属脸上洋溢着的笑脸和竖起的大拇指是最好的证明,是所有护工的学习榜样,更是我们科室“无陪护”病房的骄傲!”
这封感谢信,不仅是对黄春春个人的肯定,更是对我们整个团队的激励。它让我们更加坚定了“以患者为中心”的初心和使命,也让我们更加明白了作为医疗陪护人员的责任和担当。在未来的日子里,我们将继续秉承这种精神,不断提升服务质量和技能水平,为更多的患者提供更加优质、高效的医疗陪护服务。
消息:福建 张永秀
撰写:市场运营部