医生负责治疗，护士负责技术护理，护理员负责生活护理；

各有专注，分工协作，共同打造优质护理服务典范。

• 护理员采用倒班制，人员更稳定，精力更充沛；

• 护理员科室固定，专科技能熟悉，专业服务有保障；

• 服务衔接无缝隙，实现真正意义的24小时精细护理；

• 医院授权，公司自主经营，患者支付费用，医院无负担无风险； 

• 既为患者提供生活护理，又为科室提供辅助支持，让护士有精力做更专业的事!

对医院：

• 净化环境降低感染；

• 减少陪护方便诊疗；

对护士：降强度、更专心

• 缓解护患配比压力

• 护士专注医疗护理

对患者：精护理、促康复

• 全天照护随时响应

• 按需服务保护隐私

• 专科护理促进康复

• 团队协作高效服务

对家属：减负担、更省心

• 降低费用减轻负担

• 专业团队安心托付

• 无需照护解放家属

• 不再分心安心工作

在护士指导下视患者情况提供服务

晨晚间护理

• 协助患者洗脸、梳头、漱口、泡脚；

• 协助患者进食、进水、服药及餐后整理；

• 协助患者床单位整理，保持清洁干燥，无污渍；

• ...

非定期护理

• 协助患者如厕或使用便器，及时清理分泌物并更换污染床单；

• 协助护士记录出入量；

• 协助患者翻身、叩背，按摩受压部位，防止压疮；

• 配合使用轮椅、平车；

• 看护患者输液，观察各种管路是否畅通，防止扭曲、受压、脱落；

• 对非禁食、药物无特殊要求的患者，协助进食及餐后整理；

• ...

周期性护理

• 根据患者的指（趾）甲和头发的卫生情况，及时帮助患者修剪指（趾）甲和清洗头发；

• ...

• 根据科室实际情况选择性提供服务

• ...

• 紧密配合医护（参与医护交接班，生活护理与医疗护理工作相融合）；
• 专科培训指导（针对专科特点，邀请护士培训指导，同科室需求更匹配）；
• 规范服务记录（服务之前有评估，服务过程有记录，服务结束有回访）；
• 服务质量跟踪（组长实时跟踪，主管每日巡查，经理每日抽查）；
• 团队协同作业（小组成员明确分工，组员之间互相补位，紧急情况协同配合）；
• 集约管理机制（统筹安排，动态排班，灵活调配满足需求）；
• 智能服务装备（每床配备呼叫器，一键呼叫，及时响应）；
• 护患双重保险（护理员意外险，患者服务责任险，双重保障规避风险）。

小组式整体护理覆盖科室

• 肛肠科——河北省中医

• 微创骨科——郑州骨科

• 胸外科 ——河北省胸科

• 神外科 ——中国医大一

• 神内科——山大二院

• 脊柱外科——山东潍坊人民医院

• 特诊科——山大二院

• 妇科——河北省四院

• 产科——山大二院

• 呼吸重症监护室——天津胸科

• 心内监护室——山西省人民医院、山大二院

• 神内监护室——山西省人民医院

• 胸外监护室——山大二院

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河北省中医院肛肠科小组式整体护理案例