要说让金蓝优护项目主管王雅丽最记忆犹新的事,当属这个隆冬的那一天了。
彼时2月末,郝建荣刚下户,非常疲惫,想念着放假的孩子,挂念着年迈的老爹,回到了张北老家(张家口市下级区县),想趁下户了好好休息一下,陪陪孩子,陪陪父亲。
刚回到张北,郝建荣就接到了项目主管王雅丽打来的电话:“姐,有个长单需要上户,实在是没有人了。”
刚到家,又要启程。
郝建荣回忆说:“能给我打这个电话,可见是雅丽老师真的‘穷途末路’了,这是雅丽老师最需要我的时候。”
“平时雅丽老师那么心疼我们,那么照顾我们,我不能在这么关键的时刻给雅丽老师掉链子”。郝建荣咬了咬牙,鼓足了精神气回答道——“去!”
夏天的张北草原,是神奇的天路;冬天的张北,你可能都找不到路。那一天,大雪封路,铲车除雪到一半就抛锚了,郝建荣只好拿铁锹自己铲雪开路,连午饭都没吃,终于历经千辛万苦赶到了客户家。
一边是雪路难行,一边是客户一家在焦急地等待。
“早就等急了,宝妈妈不说话,宝爸爸言语中透露着责备”,郝建荣真诚地道歉:“是我的错,我来晚了,让您们着急了。”
终于,郝建荣用自己的细致耐心、周到服务安抚了客户的怒气,打动了宝宝全家,得到了全家人的认可!
回忆那个雪天,河北张家口市妇幼项目产三科主管王雅丽老师说:”与郝姐相处这么久下来,感觉郝姐非常的坚韧,吃苦耐劳;照顾产妇和宝宝有责任心,总是能将心比心;敢于挑战自己,从照护单胎到双胎,技能在不断的提升;为人又是那么的朴实真诚,让产妇倍感安心。”
王雅丽说:“我们卯足劲儿做这件事,才能做得更好,要让千千万万个新生家庭因我们专业、周到的服务而更加幸福!”
风里雨里,我们等你。未来路还很长,金蓝优护始终相伴新生儿家庭,成为宝宝家庭坚实的后盾!
文/冯世云