首夏犹清和，芳草亦未歇，在炽热而生机勃勃的6月初，康护之家集团的人才培养工程再次迈出坚实的步伐。2024年6月2日至6月5日，这个以“学习型组织”建设和百亿策略发展为核心的企业集团，在辽宁省沈阳成功举办了黑马俱乐部第七期——骏马1班培训。来自全国的51名学员参加了本次培训，共同提升岗位技能和专业能力与综合素质。

康护之家集团董事长张艳江创立黑马俱乐部的初衷，是将其打造成为集团乃至行业的“黄埔军校”，未来公司或行业的许多中高管都将从此走出。这一理念赋予了黑马俱乐部特别的意义，使其成为集团人才培养计划中不可或缺的一部分。
    人才培养和业务创新始终是推动企业发展的双引擎。康护之家集团常务副总经理黄海多年来积极培育和发展人才，对行业及集团内部的人才培养投入了极大的关注。企业的发展，人才是关键，为了企业的可持续良性发展，集团开展不同层级人员的梯队建设。为集团百亿人才梯队高效建设与培养奠定了基础。

一系列精心策划的课程，让学员们从不同角度深入了解康护之家。《护理行业认知》课程为学员提供了关于护理服务市场发展趋势的宏观视角，同时展望了康护之家在行业中的发展机遇。《企业介绍》分享了公司的核心业务、阶段性成果及未来规划等重要信息。《企业文化与党史教育》强调企业文化的核心地位和党的历史学习的重要性。

课程还覆盖了《陪护项目精细化管理》、《项目管理理念（目标跟进）》、《项目运营管理中常见的法律纠纷及预防措施》、《运营产品及品控管理知识》、《项目管理之道》、《财务管理》、《人力资源管理》、《增值产品意义和价值》、《项目运营管理中常出现的红线问题及预防措施》、《共筑经营之道—激发人生与项目的无限可能》等课程，讲师们不仅分享了理论知识，更通过实战案例让学员们对项目管理有了更深刻的认识。

此次培训是实地考察与学习相结合的教学方式。6月2日下午，学员们参访了泰心康护中国医科大学附属第一医院和金蓝优护沈阳市妇婴医院的两个项目，通过与项目负责人面对面的交流，获得了宝贵的实践经验，将理论与实际紧密地结合起来。

他山之石，可以攻玉。泰心康护辽宁省总经理李永亮、中国医科大学附属第一医院项目总经理王绍坤、中国医科大学附属第一医院项目副经理王学科现场为各位学员分享了诸多项目运营管理经验。本次项目参观将理论与实践相结合，内容贴合实际工作场景、指导性强，为学员们后续工作提供了专业的指引。

 

 

开班仪式于6月2日下午举行，班主任—集团人资部经理丛贵男详细介绍了黑马俱乐部的背景、培养体系和班级管理等内容；为了让学员们更好地了解彼此，增进交流，现场安排了每位学员进行自我介绍，并现场通过毛遂自荐与他人举荐方式选举产生了班长和各委员会成员，为高效管理奠定 了坚实基础。

 

 

《企业介绍》课程由康护之家副总经理张剑飞授课，他分享了公司的核心业务、阶段性成果及未来规划等重要信息。向黑马学子传递了康护之家以“大爱”为核心的企业价值观，阐释了康护之家未来的发展战略和目标，通过实例讲解分享了康护之家目前所取得的成就和荣誉。强调康护人必须贯彻落实“学习、求是、勤俭、厚德”四项基本要求，坚持加强精细化管理，提升企业核心竞争力。

▲康护之家集团副总经理张剑飞

 

《企业文化与党史教育》则由党支部书记邓建明讲授，强调企业文化的核心地位和党的历史学习的重要性。授课内容包含企业文化概述、康护之家企业文化宣贯、党史回顾及学习等。邓建明表示企业文化是企业的灵魂，它不仅仅是一个企业的口号和形象，而是企业内部成员共享的价值观、信念和行为规范的总和。通过学习党的历史，可以了解党的奋斗历程和伟大成就，从而鼓舞斗志、明确方向。

 

▲康护之家集团党支部书记邓建明

 

集团工会主席/泰心康护东北大区副总监/辽宁省公司总经理/邻丹副总经理李永亮担任《陪护项目精细化管理》授课，授课内容包含新绩效模式、榜样旗管理制度、护理员分级制度、精细化管理阶段性取得的成效、下一阶段精细化管理目标等，通过推行项目精细化管理，企业可以实现由“粗放”管理向“精细”管理的转变，由经验管理向科学管理的转变，同时强调了新绩效模式的推进和榜样旗管理制度的实施，这些都是提高项目管理质量和效益的关键因素。

 

▲康护之家集团工会主席/泰心康护东北大区副总监/辽宁省公司总经理/邻丹副总经理李永亮

 

《项目管理理念（目标跟进）》课程讲师由泰心康护陕西省副总经理史联杰担任，授课内容包含阐释目标管理、如何设定目标、目标有效跟进、阶段性结果展示等。史联杰强调项目管理的首要任务是明确项目的目标。这些目标应该是具体、可衡量、可实现、相关性强以及时限性明确（SMART原则）。项目目标确认后，并将其作为项目执行的基准。在项目运营管理中，应且行且思、且悟且进、携手并肩、共同成长！

 

▲泰心康护陕西省副总经理史联杰

 

 

《项目运营管理中常见的法律纠纷及预防措施》课程讲师由康护之家集团法务部经理孙亮担任，授课内容包含项目用工形式及对应风险防范、项目运营中的风险及重点风险防范、案例讲解等。孙亮通过一桩桩已发生的案例分析强调防范措施在项目运营管理中的重要性，为了预防这些纠纷的发生，项目经理和运营团队务必采取一系列的预防措施和管理策略。在一定程度上可减少法律纠纷的发生。

▲康护之家集团法务部经理孙亮

《项目管理之道（泰心康护、呵护模式）》课程讲师由泰心康护河北省副总经理孙志杰担任，授课内容包含项目工作管理技巧，产品模式特点及优势。详细阐释了一对一专属陪护服务、小组式整体护理服务、菜单式服务、增值产品业务、代办业务等模式实操经验。孙志杰讲解的项目管理之道是自身在项目管理实践中一步一步总结出的经验、原则和方法。它不仅仅包括理论知识，更重要的是在实践中不断总结经验教训，灵活运用于各种模式的项目中。通过不断地学习和实践，更好地掌握项目管理之道，从而提高项目的成功率和客户的满意度。

 

▲泰心康护河北省副总经理孙志杰

 

 

《项目管理之道（金蓝优护模式）》课程讲师由金蓝优护山西省总经理孙国华担任，授课内容包含阐释金蓝优护是做什么的？如何做好项目经理？分享产科“迎、来、送、往”的增值服务细则等。孙国华从项目经理岗位定义、面对的工作关系及人群、重点工作、个人管理等多维度分享如何做好项目经理。强调母婴护理项目管理是一个复杂但至关重要的过程，它涉及到确保母婴健康、提高护理质量、优化服务流程等多个方面。为了巩固课堂所学知识、培养学生自主学习能力，还现场给黑马学子布置了作业，同步赠予每位学生两本书籍——《谁动了我的奶酪？》、《商业的本质》。通过将布置作业与同步赠送书籍相结合的方法，有效地提高学生的学习兴趣和学习效果。

 

▲金蓝优护山西省总经理孙国华

 

 

《运营产品及品控管理知识》课程讲师由泰心康护品控部经理袁洁担任，授课内容包含运营产品概述、现运营产品介绍、质量控制管理知识等。袁洁强调了运营产品及品控管理知识是确保产品质量和提升用户体验的关键。两者在产品生命周期中都扮演着不可或缺的角色，只有通过有效的运营和严格的品控管理，才能打造出广受欢迎的产品及服务。

 

▲泰心康护品控部经理袁洁

 

《财务管理（基于拟定岗位财务管理应知应会）》课程讲师由泰心康护财务部主管马月珊担任，授课内容包含如何看懂财务报表，财务组织架构及日常工作，了解税务政策、风险等。马月珊强调财务管理在项目管理中发挥着至关重要的作用。通过有效的财务管理，企业可以更好地控制项目成本，优化资源配置，最终实现项目的目标达成及利润最大化。因此，作为一名项目经理，掌握财务管理的知识和技能是必不可少的。

 

▲泰心康护财务部主管马月珊

 

《人力资源管理（基于拟定岗位人力资源管理应知应会）》课程讲师由集团人资部经理丛贵男担任。授课内容包含人力资源的重要性、集团和事业部组织架构、业务管理者和人资管理者角色分工、省公司人才梯队搭建、薪酬绩效考核管理、员工关系管理等。丛贵男强调人力资源管理在项目管理中扮演着至关重要的角色。一方面，它涉及到对项目所需人力资源的规划、招聘、培训和开发，以确保项目团队具备必要的技能和能力来完成任务。另一方面，它也涉及到对团队成员的激励、沟通和协作，以建立一个高效的项目团队，提高工作效率。

 

▲康护之家集团人资部经理丛贵男

 

《增值产品意义和价值》课程讲师由康护之家集团副总经理陈海涛担任，授课内容包含阐释增值服务、邻丹健康概述、邻丹生活概述、实例讲解等。陈海涛通过案例分享，说明增值服务不是卖产品，而是提供极致的服务与情感链接。增值产品的意义和价值在于它能够帮助企业提高产品的市场竞争力，建立良好的品牌形象，提高产品的附加值和价格，满足消费者的需求，并促进企业的持续创新。

 

▲康护之家集团副总经理陈海涛

 

 《项目运营管理中常出现的红线问题及预防措施》课程讲师由康护之家集团监察部经理张静担任，授课内容包含监察部门简介、监察问题总结、问题预防措施、监察管理要求等。张静通过已发生的13个红线案例为大家详细阐释了红线的定义、问题表现、预防措施等。旨在强调预防措施在项目运营管理中具有重要意义，它们可以帮助企业避免潜在的红线问题，提高项目的成功率和质量，同时降低成本和风险。
 

▲康护之家集团监察部经理张静

 

《护理行业认知》课程讲师由康护之家集团常务副总经理黄海担任，授课内容包含康养市场规模超万亿、护理行业概述、行业发展趋势、康护之家产业链介绍等。黄海表示随着中国老龄化程度不断加深，互联网信息技术深度应用于护理服务中，以及政策持续高度关注护理服务市场，中国护理服务市场具备可观的发展前景。康护之家集团也面临前所未有的发展机遇。所以我们不仅要有过硬的专业技能，还要有卓越的沟通能力和团队协作精神，以提供全方位、高质量的护理服务。早日实现康护百亿目标。

 

▲康护之家集团常务副总经理黄海

 

 

为了检测大家的学习成效，促进学习积极性，提升个体竞争力。特设立了笔试答题环节。旨在通过以试代学的方式来促进大家的学习和巩固知识。便于学员们系统地掌握专业知识，进而形成稳定的高水平输出。将学习风气、专业知识更好的融入到今后的工作岗位中。

 

 

 

本次理论知识培训以康护之家集团常务副总经理黄海讲授《共筑经营之道—激发人生与项目的无限可能》收尾。黄海分享了经营人生、经营项目的策略。强调经营人生需付诸行动，执行与调整，持续学习与成长；经营项目需仰望星空、脚踏实地，做有温度的服务。经营人生和经营项目虽然侧重点有所不同，但它们之间存在着共通的原则和方法。无论是经营人生还是经营项目，都需要有一个清晰的愿景、有效的策略以及坚持不懈的努力。

 

 

 

学员大合照不仅是对培训活动的纪念，也是对学员、讲师们共同经历的一种记录和表达。

 

 

为弘扬康护之家运动精神，展现黑马学子风采、凝聚青年力量、倡导全员健身运动，提升康护人身体素质。培训期间，组织开展了两场徒步活动。徒步的队伍每晚19：00准时集合。学员们热情高涨，整装待发，每次徒步路线全长5公里，经过一个多小时的徒步，大家沿着指定路线顺利走完全程，享受运动的同时感受到了大自然的美好。大家在活动中释放了压力，锻炼了体魄，增进了感情，凝聚了力量。

 

 

为了让大家劳逸结合，放松心情。6月5日晚上，集团人资部&泰心辽宁省公司为大家准备了团建活动。本次黑马培训团建活动也做了一些创新，一改往日饭店桌餐的形式，第一场改成了冷餐自助小酒会活动。

 

 

第二场是泰心辽宁省公司为大家精心准备的灵魂派对之夜。在此特别鸣谢泰心康护辽宁省公司、金蓝优护辽宁省公司团队及负责人对本次黑马培训的大力支持与协助。你们的携手共进完美的诠释了团队协作的力量，让我们更深切的感受到团队协作所带来的巨大力量，“携手共进”不仅仅是一种态度，更是实践证明的一种有效策略。通过团队协作，我们可以超越个人的局限，释放出惊人的潜能，共同创造康护之家美好的未来。

 

 

培训的成功举办，不仅为学员们的个人职业发展提供了助力，更为康护之家集团未来的发展储备了高素质的人才资源。展望未来，这些“黑马”们将凭借在这里学到的知识和技能，在各自的领域中发光发热，成为行业的佼佼者。

 

 

在未来的半年里，集团人资部会持续伴随黑马学子，定期组织黑马俱乐部沙龙活动,促进黑马学子们的全方位发展.为康护之家集团/各事业部/各省公司搭建人才梯队，适应公司不断向前发展的要求；最后祝愿所有黑马学子在今后的工作中走出舒适区、逆流而上、知难勇进、共同实现集团百亿！