3月初，辽宁省人民医院项目部，护理员白晓丰收到一封来自家属的表扬信，家属在信中说到“小白同志耐心细致，和蔼可亲，昼夜不辞辛苦，尽职尽责，全心全意。他就是我们身边的雷锋！”

 

 

 

 

“山西白求恩医院是泰心康护众多合作医院之一，项目团队与科室、患者及家属沟通顺畅，护理员服务专业技能强。有些患者在二次复查或多次巩固化疗住院时，甚至都不需要家属陪同，他们对泰心康护护理员的全程照护特别安心和放心。

乳腺科护士长徐红梅非常支持泰心康护护理团队工作，时常召集护理员一起沟通服务方面相关问题，让大家有困难就提，并表示会尽力为大家解决。她表示非常感谢护理员付出辛苦换来的科室环境安全有序。”

——山西省公司培训老师杜小美

 

 

泰心康护护理员为何能得到如何高的认可呢？

 

泰心康护落实优质护理服务，持续强化护理培训，培养的护理员专业护理技能过硬，服务细节到位，综合素质高。仅在3月份的一周，各项目部开展了多次专项培训↓

3月9日【天津】市胸科医院项目部组织开展为期2天的护理员培训班

医院资深护士为本次培训讲师，重点培训护理员岗位职责和专项护理要领

 

3月10日【安徽】合肥市第二人民医院项目经理石玉洁在培训会议中，强化“手卫生”护理知识应用

 

3月12日【山西】中西医结合医院项目部特邀科室护士为母婴护理员讲授“产妇照护和新生儿护理注意事项”

 

3月12日【辽宁】中国医科大学附属第一医院浑南院区项目部落实集团关于强化不良事件管理培训部署要求，积极组织在岗护理员学习贯彻

 

3月12日【山西】医科大第二附属医院项目经理闫晓刚主持召开“如何做好基层管理者”专题讲座

重点对项目组长以上管理人员的工作能力和技巧方面做详细分析和指导

 

3月15日【江西】九江学院附属医院项目部贯彻落实集团强化不良事件管理培训

省品控老师周珊为护理员讲解不良事件分级、不良事件报告流程等

 

... ...

 

泰心康护为何如此重视培训？

 

 

01

专业培训保品质

根据护理员职业标准，按照制度化、规范化、科学化的原则组织护理员职业培训，以专业护理基础知识、护理操作规范、相关法律法规和卫生安全管理等作为教学内容。坚持 365 天常态化专项培训，保障服务的优质和专业。

 

02

标准建设保统一

汲取了国际JCI认证的理念，以"患者的安全"和“ 持续质量改进"为双中心,着眼于整体的服务步骤，通过规范服务标准、人员语言标准化，动作标准化以及态度标准化，改善整个服务体系内的分工和合作方式，优化整个服务流程。

 

专业技能培训是夯实护理服务的基石，

更是护理安全的保障。

 

近年来，泰心康护通过开展“生活护理技能大赛”、“项目管理人员护理知识及技能考核”、公司集中组织特训会、项目阶段性专项培训等多种培训考核方式，不断创新护理管理思维，持续提升护理服务质量，有效地推动了护理服务工作迈上新台阶。

 

 

聚焦品质培训，提升服务质量

泰心康护 一直在路上！