春种一粒粟,秋收万颗子。
金秋时节,祖国大江南北遍染丰收的喜色,果实累累、谷穗饱满、虾蟹满堂,忙碌了一年的人们迎来了丰收的时刻。
在这秋天收获的季节,康护之家以这样一种方式发出最诚挚的致敬——致敬那些坚守在岗位上,以远程秋收的方式默默奉献的康护人们。
我们选取了身边的你、我、他(她),讲述着自己经历的点滴。也正是这样一个个成长、一个个进阶,串起了康护人的兢业奉献,串起了康护之家8年来的发展历程,也串起了中国专业医护支持服务背后的奋进时刻。
中国蓝领杨艳红:从月嫂到管理者,提升自己才能迈向新台阶
金秋时节,是收获的季节,收获的不仅是累累硕果,还有心路历程。中国蓝领山东母婴项目经理杨艳红回顾着自己的“一路走来”。
“十五年前,因为农村的地少,辛苦忙碌了一大年,也挣不了多少钱”。为了改善生活条件,不服输的杨艳红从辽宁农村来到了城市。
“最初的三年是在酒店工作,从最基础的服务员到领班,再到经理。我发现酒店的工作不但辛苦,而且收入微薄。对于我这种想多赚钱又没有一技之长的打工者来说,要想获得一个比较理想的收入,还需要重新选择职业”。
目标清晰的杨艳红留意着身边的每一个可能。一个偶然的机会,她接触到了家政月嫂行业,经过学习培训,掌握了母婴护理技能和知识以后,开启了她的月嫂进家服务,
“新时代,新步伐,要跟上新时代的变革”,“只有努力学习,不断地提升自己,才能在这个行业里迈向新的台阶,才能用知识,改变我自己的命运”。
从事月嫂五年后,她决定让自己“再迈一个台阶”。凭着一股韧劲儿,杨艳红只身一人来到北京进修,在取得了家政师资培训的资格证后,“自己开办了月嫂公司”。
从打工人变成了创业者,她“把自己这几年的经验技能和护理知识传送给那些想要走进这个行业的姐妹们”。
受近几年疫情的影响,“传统的家政公司已经过于饱和且举步维艰”。一次偶然的机会,杨艳红接触到了康护之家旗下的中国蓝领。这正中从事月嫂多年且有月嫂培训经验的杨艳红“下怀”。
“集团的业务遍布全国上百个大中型企城市,与数百家大中型医院合作运营,业务发展突飞猛进,公司的实力雄厚,品牌卓越,同时拥有专业突出的一流培训队伍,完善的人才晋升体制,充足的工作机会和晋升的空间”,“像泰心康护和中国蓝领这种与医院合作运营的模式正在蒸蒸日上,大健康产业具有良好的发展前景,从而也坚定了我扎根公司谋发展,与公司共进退的信念”。
从一线的月嫂,到月嫂培训、再到月嫂的管理者,对于“如何打造金牌月嫂团队”,杨艳红有着自己的理解。
她认为,一个好的月嫂,全面和扎实的技能只是基础,更为重要的还要具备以下几个方面:一、交流沟通能力:不是你讲了多少,而是别人听进去了多少;不是你说服了别人,而是别人愿意听你说;不是你说得越多越好,而是别人愿向你倾诉——多数时候,倾听远重于讲说;不是你多有耐心,而是你听明白、弄清楚了多少。二、善解人意:你怎么认为不重要,重要的是要弄明白别人在想什么及想要什么。三、注重细节,体贴入微:真正的关心从细节入手,无微不至。不是要靠工作换报酬,而是要靠感动获回报。
“我在公司工作时间不长,但印象最深刻的是公司总是优先保证员工的利益,每个员工都能享有充分的个人提升空间”。“我以项目经理身份加入中国蓝领团队以来,认为团队更象一个大家庭,没有高低贵贱,只有亲密无间,齐心协力,共同致富”。
从铁岭农村走出来的杨艳红,已经离开黑土地进城工作十几年了,家中耕地早已承包给其他人。“累死累活忙秋收,如果赶上年收成不好,一年到头还不如干月嫂护理一个月工资收入高。还好现在用机器收割,省时省力省心,还不耽误做护理员挣钱,所以这些年每逢秋收,我们护理员都是打电话联系机器,机械化远程秋收”。
历经几次蜕变,杨艳红甘苦自知,如今她更希望能与大家一起——“相互激励共勉,共赴美好的前程”。
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高胜荣来自“豫风楚韵”的河南信阳,具有四年多护理经验,目前是深圳市宝安中医院骨科小组的护理组长。
“来深圳首先是为了自己的生活,其次为了家人。现在孩子的工作生活也很稳定,在宝安中医院从事陪护工作,对于我来说是一件非常有意义的事情”。
2019年,高胜荣入职泰心康护,进入宝安区中医院项目参加工作。她深爱着护理事业,用自己的行动赢得了患者的信赖,三年中,她认真学习专业知识和实践技能,热情工作,对待患者细心、耐心,用行动诠释着“护理员”的含义。
“虽然对于护士的工作来说,可能我们没有他们专业,可是我们耐心、细心地照顾每一个病人,用专业技能得到病人及家属的肯定,这份开心和感动是对这份工作的初心”。
“来到泰心康护也有三年多了,记得刚来公司的时候,照顾病人总是无处下手”,经过这几年时间的沉淀和经验的积累,如今,高胜荣可以用更专业的技能去照顾好每一位病人。
有人问她:这么脏,你难道一点都不嫌弃么?
她说:善待别人就是善待自己,如果我用爱心温暖别人,有一天,我老了,也会有人用爱心温暖我。
让高胜荣印象深刻的是一位80多岁的阿姨入住骨科,“她有糖尿病、高血压,基础病挺多。在家里的时候请了好多保姆,没有一个满意的,后来子女决定由一个女儿全职照顾他们老两口的生活起居,她在家是常年穿纸尿裤的。来医院的时候正是7八月份,深圳的天气闷热,她跟我说不想穿纸尿裤,太不舒服。”“我就没给她穿纸尿裤,天天帮她接尿,半个小时一次、40分钟一次,最长的时间一个小时一次,晚上根本没得睡,白天晚上帮她洗好几次,干干净净的,舒舒服服的”。
“她说你比我女儿对我都好。后来手术做的很顺利,很快康复可以出院了。她却跟医生说这里疼、那里疼。医生就让再观察几天,又住了几天,她就哪里都不痛了。后来医生看到一切都好了,又说可以出院了,他又说这里痛那里痛。后来家属和我说,她哪里都不痛,就是舍不得离开你”。
出院的时候,阿姨拉着高胜荣的手死死地不松开,眼睛里闪着泪花。回忆起那时那刻,高胜荣对自己的付出充满了成就感。
高胜荣总是设身处地的为病患着想,在细微处传递着正能量。护理工作是繁琐的,是累的,做为项目医院骨科小组组长,她带领着小组成员在科室病房里忙碌穿梭,“我们科室是小组服务,每一个小组成员对于我来说不是亲人胜似亲人,没有他们的辛勤付出,也换不来医院对我们的肯定。在此我想对我的家人领导同事们说,非常感谢你们让我拥有一份小小而又伟大的工作,我会努力加油照顾好每一个病人”。
“公司对于我们的需求也非常关心,可以理解员工、为员工着想,我觉得来到这个公司是我最好的选择,其实只有做护理行业的人才能体会到那种辛酸和苦辣”。“我们应该用爱心和真心,让患者们感受到我们是真心待人,诚心做事”。
“家里有四五亩地,一直由父母耕种。由于疫情原因,今年没有回家帮忙,但是在护理的工作上,我收获了信任和感动”。
高胜荣非常感谢家人对她选择这份工作的支持,“在护理员这个职业生涯里,我希望能够做到让每一位患者都能感受到我们的温暖”。
从吕梁山走出来的刘春元:两个孩子在念书 找个稳定工作
“吕梁山护工”项目经过逾7年的打磨,已经成为吕梁的“新名片”,甚至正在重塑新时代下的“吕梁精神”。而这块招牌愈发锃亮的背后是无数工作人员的努力和数万吕梁山护工诚信、勤劳、专业结出的硕果。
刘春元就是从吕梁山走出来的优秀护理员之一。2017年刘春元加入泰心康护,五年间已经从普通护理员成长为山西医科大学第二医院骨科小组组长,从提升专业的护理技能,到现在承担管理的角色,刘春元完成了自己的蜕变。
刘春元的家乡临县,位于黄河中游晋西黄土高原吕梁山西侧,东屏吕梁山连接方山,西临黄河与陕西佳县、吴堡县隔河相望。这里是红枣的主产地,红枣种植面积和产量均居全国之首。
在刘春元的记忆中,秋收就是一年中最忙碌的日子,也是检验一年辛苦劳作的关键期。每一位依靠红枣种植的临县人,都希望在秋收的时候得到回报。
回想起那些收成好的日子,全家人都会围坐在桌前包上一顿饺子,来庆祝,“我们那个地方以红枣为主,种地也是靠天吃饭,赶上天气不好,收成就不行,大家就都吃不上饭。家里还有两个孩子在念书,只能出来走出我们的吕梁山,找个稳定的工作”。
对于自己的陪护工作,刘春元有着最质朴,也最真诚的想法,“用不用咱的先放一边,比如说人家的家属来了,你看见如果需要帮忙的,你主动上去帮帮忙。人家说句谢谢,咱的感觉就都挺好”,“有时候,遇到家属情绪他不好,你主动地给人家帮忙干点活,他们心里头会舒坦点”。“主动跟人家多干点活,老人家出院的时候,谢谢咱们跟个亲人似的”。
如今承担管理角色的刘春元,摸索出自己的一套管理逻辑,这是来自黄土地的智慧——你对人家好,人家才能对你好。
“管理人我感觉真不难,你对人家好点,尤其刚来两三天的,人家刚来也不习惯,环境也不熟悉。对人家好点,让他尽量的学学。这个工作,有的人为啥不愿意干?人们一般情况想的是受气,你对他好一点,他就感觉可以。所以我就这么管理的,我感觉这样挺合适”。
护理员杜福兰:想过上好日子,手里有余钱
从黑龙江鸡西到山东济南,全程近2000公里。这是杜福兰从面朝黑土背朝天的农民,到济南市中心医院护理员的距离。
2020年9月,杜福兰从鸡西来到泉城济南,入职泰心康护从事护理员的工作,“我来泰心康护已经快三年了,护工行业挺好的,挺适合我”。
家人也从最开始的不理解,逐渐变得支持。“家里人一开始不愿意让我离背井离乡。我是黑龙江的,离家太远,不愿意让我在外面干,有的时候就想让我回老家。我觉得现在干得越来越顺手了,越来越适应了,就决定还是继续干下去,不能轻易的放弃,坚持下去”。
杜福兰有一个独生女,目前是全职妈妈,家里的地不算太多,6亩水稻和2亩玉米,全部由“家里那位”进行采收。
“想过上好日子,手里有余钱,想买啥能买啥,想多挣点钱”,是杜福兰背井离乡“鲁漂”的初衷。
“来公司我学到了技能,公司的领导对我也挺好的,技能增加了,收入也增加了,实现了自己的价值”,“我觉得挺开心的,挺踏实”。
医疗护理员要求具有极高的责任感和使命感,杜福兰认为这是一份需要耐心和细心,充满爱心的工作。她也在自己的一次次付出中,收获着感动。“就像我照顾的一个小脑萎缩的大姨,她没有记忆。可能是我照顾的时间长了,她对我也有感情。那一次她清醒了,居然伸出手来。跟我说‘亲亲’,大姨是要亲我的手,当时我觉得这心里特别的暖”。
来到公司后,除了“培训得很细致”,“领导对我们照顾得也很周到,领导对我们这些护工都很关心”。
谈到今年的秋收,杜福兰只用一个“急”字来形容。“每年在家自己能亲手收获,每一道程序都能安排的妥妥的,今年因为疫情原因回不去,我爱人自己在家就忙的焦头烂额的。后来,亲戚们帮忙弄了几天,然后又雇了两个工人,算是弄完了。急,就是一个字急”。
春种秋收,杜福兰也在济南有着自己的丰收,“特别是在经济方面,你看我一个女的以前在农村一年能挣多少钱,我们一家也挣不了两三万块钱。现在,我自己一个人在公司就能挣六七万块钱,赶上之前两三年的收入了”。
“我心里得到了大大的满足,努力工作积攒几年,我的养老钱不成问题了,实现了自己的价值,我觉得挺开心的,挺踏实,现在很满足”。
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护理员许春:视患者为亲属,服务好每一位
“我每次看见我们患者术后出院,他们满面带着笑容,非常感谢我们对他们的付出。每次看到他们给我们的感谢信,真的能感到平时的付出得到患者和家属的认可,我们感到心里面非常高兴,心里面都满满的”。
山东省潍坊市人民医院护理员许春,2020年5月份入职泰心康护在血管外科从事陪护工作。他深爱着护理事业,牢记公司宗旨:用心呵护,专业服务;视患者为亲属,服务好每位患者,用行动诠释着“护理员”的含义。
让许春记忆犹新的是一年冬天,“有一次一个老大爷穿的虽然多,但他出去还是冷,当时我穿一个大衣,我就脱下来给他披到身上了,当时他们家属非常感动,一定要给我钱,我没要”。
许春用自己的热情、周到、细致的服务,得到了科室、患者、家属的一致好评;护理工作是繁琐的,辛苦的,在科室病房里总能看到许大哥忙碌穿梭的身影。虽然只是一名普通的护理员,许春却坚信护理员是神圣的职业,也能做出不平凡的事迹。
秋收之际,正逢潍坊疫情初期,许大哥一直默默坚守工作岗位,未回家进行秋收。提到秋收,视公司为家的许春也有着自己的一杆秤—— “家里五亩地,今年种的小麦和玉米,往年利用节假日回家帮忙,今年科室节假日期间正常手术接收病号,工作忙,秋收没捞着回去。”
虽然是山东大汉,但也有柔情的一面,一谈到本科毕业在家准备考研的女儿,许大哥总是自豪满满,他对未来充满希望。
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在这秋天收获的季节,
康护之家以最诚挚的致敬
致敬那些坚守在岗位,
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