2024年7月24日，泰心山西省公司在太原市隆重召开了“畏难才真难，实干方致远”为主题的2024年上半年总结暨下半年工作规划会议。出席此次会议的有泰心康护总经理黄海、泰心康护常务副总经理刘明宇、常务副总经理助理李贺龙、邻丹健康产品经理李园园、泰心山西副省总闫晓刚、泰心山西副省总高宇，同时还有省公司管理人员、各项目经理、项目主管、项目文员及品控老师等核心成员，共同回顾上半年业绩，展望并规划下半年发展蓝图。

 

 

会议伊始，首先对山西省公司2024年上半年整体经营情况进行了全面而深入的多维度分析。山西省财务负责人从经营指标的完成情况切入，细致分析了各产品线、各项目的成本费用结构，并对应收账款状况进行了详尽梳理。紧接着，运营助理就各项目指标达成预警、各项目的效能表现以及重点关注的运营指标进行了系统性的上半年总结汇报，为后续的策略规划提供了详实的数据支持。

 

 

山西省公司副总闫晓刚从山西市场的详细剖析、产品线规划的宏观布局以及团队管理的细节之处，全面总结了上半年取得的阶段性进展，同时深刻剖析了目前存在的问题，并提出了富有针对性的解决办法。闫总特别强调，对于各产品线下半年的推广及市场定位，必须精心部署，要求各项目团队针对未完成指标，制定详尽的运营方案，坚定目标，持续深挖市场潜力，充分发挥自身优势，积极探索并实践“服务+产品”的创新销售模式，以期实现业绩的显著提升与突破。

 

 

在半年度工作会议的第二部分，山西省各项目经理就项目指标达成情况、上半年有效动作、现存问题及下半年策略进行了详尽的汇报与分析，并展开了深入的讨论。他们通过数据分析和实际案例，展示了各自项目在上半年的运营成果和面临的挑战。刘总、闫总、高总对各项目进行了具有针对性的指导，并提出了具体的工作要求。

 

 

刘总特别强调面对问题时，要深入探究，多问几个“为什么”，找到问题的真正症结，才能制定切实的解决方案。鼓励所有项目积极开拓增值服务，推进护理员分级，强化人员管理，以实现降本增效。刘总还明确要求，针对增值产品销售、主管效能、小组收费率等方面，省公司层面要拿出管理办法，明确目标，对优秀者给予激励，对末位者进行淘汰。

 

同时对各项目后半年的工作提出了具体的要求：山西省人民医院项目针对一对一服务制定详尽的落地执行方案；山大二院要在没有医院支持的情况下，设法提高小组收费率；山大一院和省儿童医院要在目前一对一服务没有突破性进展的情况下，制定下半年的落地方案；中医附属项目要针对上半年的亏损情况制定扭亏为盈的方案；清徐项目要在医辅项目的优秀基础上积极开展陪护业务；运城项目则要尽快做好关键人的关系维护，并夯实护理人员的护理技能，争取尽快实现盈利。

 

省公司品控部及人力资源部也对上半年的工作进行了总结汇报并对下半年的工作进行了详尽的规划。品控部下半年聚焦于品控团队的建立、护理员分级工作的开展以及各项目的品控管理督查；人力资源要做好各项目的人力保障及护理员管理，为公司的持续发展提供坚实的人力资源保障。

 

 

会议还特别邀请到了邻丹健康产品经理李园园，对山西团队上半年的增值业务开展情况进行了简要的数据分析，并带来了其他市场增值产品开展模式的分享，并对新业务板块“邻丹生活--甄选商城”进行了详尽的介绍。

 

还在现场为大家展示了夏季爆品-“免洗身体清洁手套”。与会人员纷纷现场试用，随后现场立即组建了“山西--康护甄选启动群”，全员登录商城并注册成为分享官，立志在增值产品销售方面做出突破。

 

 

本次会议还特别邀请了四位在一线战斗的项目主管级护理员小组长进行工作分享及问题讨论。他们分别从自身的工作实际出发，分享了在日常管理和项目执行中的宝贵经验，同时也坦诚地提出了当前面临的主要挑战和问题，如护理员队伍的培训与激励、患者需求的多样化与个性化满足、以及如何在有限的资源下提高服务质量等。他们提到，为了更好地适应市场变化和患者需求，小组内部不断进行服务模式的微调和创新，同时也在努力提升护理员的专业技能和服务意识。

 

 

会议尾声泰心事业部常务副总经理刘明宇再次强调山西省公司一定要紧跟集团的战略部署，坚定执行并扎实落地各项重点工作，并在会上明确指出山西省公司下半年的核心发展战略将聚焦于五大方向：一是全面推动全员市场开发，激发团队潜能；二是扎实落地护理员分级制度，提升服务质量；三是针对各医院实际需求，制定并实施康护产品的有效落地策略，以期显著提升康护流水占比；四是加速呵护产品线的类小组模式开发与推广，创新服务模式；五是切实执行汇报手册要求，强化省副总每月的监督检查机制，进一步巩固与深化与医院的合作关系，携手共创未来。

 

 

最后，泰心事业部总经理黄海总进行了总结发言，统一了大家的思想。黄海总从市场环境、团队心态、品牌建设三个方面进行了深入的分享，为大家指明了方向，鼓舞了士气。

一、面对当前竞争激烈的市场环境，黄海总强调我们要有充分的危机意识。他指出，危机与机会并存，要想实现业绩的持续增值，我们必须全员拓展，积极开发更多的项目。同时，他特别提醒大家，一定要注意服务品质的保障，确保客户满意度，这是我们持续发展的基石。

二、黄海总要求所有人员心态归零，保持持续学习的态度，勇于走出个人的“舒适圈”。他鼓励大家保持团队的积极、活力，要思路创新，思维突破，不断寻求新的增长点和发展机遇。

三、黄海总还分享了集团五个品牌建设的重要性。他强调，通过“企业品牌”的建设，我们可以提升企业的知名度及资本市场的议价能力；通过“产品品牌”的建设，我们可以提炼核心竞争力，打造拳头产品，增强市场竞争力；通过“团队品牌”建设，我们可以打造一支符合社会价值观、有执行力、有项目盈利能力的管理团队；通过“专家品牌”的建设，我们可以在专家中形成影响力，培养一批能为企业发声的权威专家，提升企业在行业内的地位；通过“消费者品牌”的建设，我们可以获得消费者的广泛认可，在消费者心中形成强大的影响力，实现口口相传的良好口碑。

 

 

2024年7月25日，泰心山西省公司管理团队精心组织了一场极具挑战性的峡谷漂流拓展活动。这次活动不仅成功地激发了每位参与者的个人潜能，还有效地提升了团队的凝聚力，虽然过程需要经历起伏、挑战和困难，但只有通过团结一心、勇往直前，才能最终抵达成功的彼岸。

 

半年时光，既是过往的总结，也是新征途的起点。展望2024年下半年，山西省公司将不忘初心、从心出发，秉持着脚踏实地、稳扎稳打的工作态度，以坚定的决心和不懈的努力，向着目标奋力攀登，誓登百亿之巅，创造更加辉煌的业绩！