“患者和家属其实对咱们的态度都是非常友好、友善的，慢慢地，我觉得工服并不比西装差很多，还会更舒服。”

2022年7月11日，对于90后海归李宇宸来说是个特别的日子，这一天他正式加入康护之家集团旗下泰心康护，入职潍坊市人民医院（山东第二医科大学第一附属医院）项目。脱下西装穿上护理服的他，经过品控老师的专业培训后，以护理员的身份进入ICU工作。

 

 

 

从留学澳大利亚到进入外企，李宇宸不断成长

澳大利亚维多利亚大学（Victoria University, Melbourne, Australia），创建于1915年，坐落于澳大利亚维多利亚州的墨尔本市，是一所公立应用型大学。在2021年澳大利亚雇主满意度调查报告中，维多利亚大学连续两年成为澳大利亚就业技能排名第一的大学学府。
 

 
 

“高考完，填写志愿的时候就倾向于出国学习，刚好中央财经有合作项目。虽然还有很多选择，但涉及到金融专业，还是觉得中央财经的优势强。” 2022年，李宇宸完成了在中央财经大学两年的学习，来到维多利亚大学继续金融专业的学习。

“可能从小就比较自立，以前自己也去过一些别的城市，倒也不算是第一次独自出远门。但还是在刚去时确实有种举目无亲的无助，尤其是晚上。”从取钱到租房，从配置家具到预约电梯，初来乍到的李宇宸感受到“独在异乡为异客”的不易。

“最难的就是第一课，当时刚做完自我介绍，就开始做小组讨论，我和一起来的同学，突然面对这样的英语环境，变得非常紧张，那一节课的艰难，多年后回想还是历历在目。后续，我们找了学校的其他留学生，逐渐适应和学习，再后来就平顺了。”

 
 

人生没有白走的路，每一步都算数。多年后回想起自己的留学经历，李宇宸还是充满激情，“两年的学习生活开拓了我的视野，也提升了我的认知、给自己带来了更多的自信”。

2018年回国后，李宇宸加入到全球性的医药公司葛兰素史克，四年时间里，他从医药代表做到高级医药代表，“印象最深的就是外企的培训体系，新员工入职后的培训是全方位并且非常细节的，给我打下了比较坚实的基础和素养。”

 

加入泰心康护 从一线护理员做起

在加入泰心康护之前，李宇宸将目光投向了社区医疗。“第一家门店可以说是独立搭建起来的。试营业的那一天，我心里还是有一丢丢的成就感的，这期间也锻炼了自己多方面的技能，是一段难忘的经历。”

正是因为有了这段经历，才让他看到中国老龄化的具象化，也才有了和泰心康护深入合作的契机。

“因为我们发现当今越来越的居家老人，他们的子女忙于工作，老人身体出了状况给家庭也着实增加了负担。另外，我家人也有住院请护理员的经历，这促使我看到了医疗护理行业的巨大潜力。”

“医疗行业的整体环境是在走下坡路的，但是康护行业是一个以人为刚需和生产力的朝阳行业。只要有人，行业就能持续发展。”

谈到为什么会穿上工服做护理员，李宇宸说：“这来自潍坊公司对管理人员下一线的要求。时任山东副总经理的苏总（苏登科）对我能否扎根一线，也有一定的顾虑。” 

面对留洋回来的90后，苏登科这位特种兵退伍老兵犯起了难：“这个活可不是坐坐办公室、跟客户聊聊天那么轻松，你要是想干，就从护理员做起，干个3-6个月。”

回望那次对话，李宇宸说：“我们沟通的内容是需要我至少在一线工作3-6个月，合格后才能转正。我认为可能赌的是一张入场券，只有胜利了才代表自己有资格加入到‘大爱’的行业，加入有‘大爱’的康护之家。”

“711”，李宇宸对入职那天记忆犹新。“第一天说实话是非常紧张的，因为之前从来也没有接触过这一块内容，怕出岔子。但是通过新员工的岗前培训，品控老师悉心、细致的讲解和演练，让我有了一些信心，再加上老员工手把手带教，大概一周左右的时间就逐渐上道了。”
 

 
 

从海归到护理员，需要适应新身份的不仅是李宇宸本人，还有他的家人。“开始时，父母还是持怀疑态度的，不相信我能干的了这份工作；媳妇倒是很支持，也对我充满了信心，也多亏了她的加油打气，我才能坚持下来。”

2022年下半年，疫情正处在严控阶段，在医院工作的压力随之增加。“那时疫情还没有放开，大家都比较害怕传染，尤其二宝刚出生，每天下班回家前，媳妇都让我在家门口彻底消毒才能进门，最严重的那段时间下班都不敢回家，只能在医院附近找个酒店自我隔离。”

在李宇宸做护理员及小组长期间，服务过的客户对这位热情、有礼貌、专业技术高的小伙子很是认可，感谢信和好评纷至沓来。

一封手写感谢信，最让他难忘。“我当时在门口负责签单，正好刘大爷来了，他的病房在我附近。因为家属的核酸没有出结果，行程码也没变回绿色，所以只有刘大爷一个人。我就帮着协助入院的事项，看看缺少什么，有什么需要帮助的。过了两天他家人可以进来了，发现我们的服务这么好，就选择了小组护理服务。再后来，发现我们服务的挺好、挺贴心的，来不来其实都一样，他们也就放心地回去工作了。”

 

患者感谢信

 

致:泰心康护神经内科五区的护理大哥大姐们，我谨以此信向你们表达我深深的谢意和崇高的敬意。

在我生病住院期间,你们给予我无微不至的关怀和照顾,使我在病痛中感受到了温暖和希望,你们的职业精神和专业素养让我深受感动,每天帮我擦身、洗脚,剪指甲、处理大小便、不嫌脏、不喊累,让我感受到了如家人一般。

感谢你们的辛勤付出,和无私奉献!感谢你们！

祝愿你们身体健康、工作顺利、家庭幸福!

再次向你们表示衷心的感谢!

 

一般人心中，护理员就是简单的端屎倒尿、打水打饭，但在李宇宸看来，护理员承载着更多，不仅要服务好患者的日常生活，还要提供情绪价值，“人在生病的时候，是最脆弱最无助的，这时不仅要关注他的吃喝拉撒，还要做好情绪的疏导。”

在ICU当护理员的时间里，李宇宸真实地看到了生命的重量。

“上午我还在给三床的大爷喂水、擦脸，他虽然说不了话，但还是用眼神和我交流，没想到下午就走了。帮他换衣服、搬抬的时候，我非常恍惚。要知道，人在那个时候的身体是非常沉重的，需要我们四个抬才行。正是如此，才让人感叹生命无常，更坚定了我的信念，将大爱反馈给更多需要帮助的人。”
 

 
 

从护理员、到小组长、项目主管、再到项目副经理，李宇宸一路走来，感觉自己的责任越来越重。

“当主管的时候回家还能睡的着觉，当项目副经理了，真的是睡不着。手底下200多人靠咱吃饭呢，怎么让他们有饭吃，吃好这口饭，这个压力是非常大的。”
 

 
 

好在深入基层的经历，给了他最好的后盾。“由于是从一线做起来的，很多工作内容其实我是非常熟悉和了解的，难点就在于如何将自己之前的工作经验和管理思路比较和谐的融合在一起。”

恰在此时，迷茫中的李宇宸遇到了及时雨。6月份，康护之家集团在沈阳成功举办的“黑马俱乐部第七期——骏马1班培训”给了他力量。来到奉天大地，和众多优秀的“家”人们一起培训学习，李宇宸深切地感受到这个组织的“大爱”、“朝阳”、“卧虎藏龙”。
 

 
 

 李宇宸说：“非常有幸参加了集团举办的黑马俱乐部培训，本次培训涵盖了大量的程内容，不论是企业介绍、企业文化、行业认知、理论知识、实战案例还是沈阳医大一项目的实地参观，让我有机会从不同角度更深入地了解了康护之家这个充满大爱的集团，了解了康养这个充满无限发展机遇的朝阳行业，也结识了许多来自全国各地的优秀人才。课程中干货满满的项目管理内容非常贴合实际工作场景、指导性强，让我对项目管理有了更深刻的认识，拓宽了我的想法，打开了我接下来在项目工作中的新思路。”“未来我会将在本次黑马俱乐部学习到的知识内容学以致用，在实践中不断总结、在总结中不断成长，帮助项目更好更快更长久地发展，为集团的百亿目标添砖加瓦！”

 

康护路上你我同行 不惧挑战持续深耕

对于自己的护理员经历，李宇宸充满感恩：“非常感谢大家的理解包容和不吝赐教，能和大家一起并肩作战我感到非常荣幸，大家辛苦了！”
 

 
 

展望未来，李宇宸说：“2年的时间只能说刚开始对行业、事业开始熟悉，未来还有更多的挑战，还是需要紧跟康护之家集团的脚步，不断学习，和集团一起进步。”

李宇宸说：“我会继续丰富和武装自己，提高自身能力和素质。如果有机会，也想多到其他省份学习经验。将现有的土地持续深耕，带领团队撸起袖子加油干，深耕之余尽可能开发其他市场，给员工、团队创造更多的工作机会。”就像他的微信签名：You can’t undo the past，all you can do is face what’s ahead. 你无法挽回过去，你所能做的就是面对未来。

 

康护之家聚焦高质量发展 着力于打造人才航母

  人才培养和业务创新始终是推动企业发展的双引擎。自集团成立以来，康护之家从未停止推进人才培养工程的步伐。随着业务范围的扩大和康护生态版图的延伸，康护之家集团在提高服务质量的同时，也注重高质量人才队伍的打造。
 

 
泰心康护山东省副总经理张金金（第一排 右五）
 

泰心康护山东省副总经理张金金在评价李宇宸的工作时说：“总有些人为了梦想放弃高薪优质的生活，总有些人为了守望初心踏上艰辛而漫长的路程。自入职以来，李宇宸认真贯彻集团‘学习、求是、勤俭、厚德’的四项基本要求，深耕一线，从最开始接触病人时的手足无措，到熟练地掌握各项护理技能；从护理员大哥大姐们眼中的‘公子哥’，到能和他们吃一起睡一起奋战在一起的李经理，一步步赢得患者、同事、护士老师的认可。不忘初心，方得始终。正是这份责任感推动着李宇宸把每个细节都做到完美，也正是这份热爱，让他坚持在自己的岗位上继续闪闪发光。”
 

 

泰心康护华中大区总监、山东省总经理孔祥斌

泰心康护华中大区总监、山东省总经理孔祥斌认为，知识就是生产力，团队就是力量源。

孔祥斌说：“我见证了李宇宸从入职一线科室，带领团队步步为营，到主动自信要求进步的初心。大家还是由衷地感到‘吃惊’和‘佩服’，没有想到他会坚持到底，为所有管理人员树立了榜样！一般形容‘海归’常用的关键词：‘国际视野’、‘创新思维’、‘博学多才’、‘高瞻远瞩’等，有此殊荣，盼宇宸在新的赛道上突出自我，‘引领 ’团队作出贡献。加油！”

  据康护之家副总经理张剑飞介绍，康护之家集团创立黑马俱乐部的初衷，是康护之家集团董事长张艳江希望将其打造成为集团乃至行业的“黄埔军校”，未来公司或行业的许多中高管都将从此走出。这一理念赋予了黑马俱乐部特别的意义，使其成为集团人才培养计划中不可或缺的一部分。

 

 

康护之家副总经理张剑飞
 

张剑飞说：“作为黑马之一，李宇宸的这种在实践的火热疆场历练，脱下西装穿上工服深入基层一线的做法，是康护榜样的切实表现，值得更多‘家’人向他学习。”

康护之家集团常务副总经理黄海持续多年积极培育和发展人才，对行业及集团内部的人才培养投入了极大的关注。他指出，企业的发展，人才是关键，为了企业的可持续良性发展，集团开展不同层级人员的梯队建设。
 

 

康护之家集团常务副总经理黄海
 

黄海强调，经营人生需付诸行动，执行与调整，持续学习与成长；经营项目需仰望星空、脚踏实地，做有温度的服务。各层管理者要树立求真务实的作风，确立实干兴业的导向。

黄海说：“管理人员要有实干精神，要向海归学子这样，能哈得下腰，深入一线。要摆正姿态，坚持向实践学，强化业务水平，培养大局思维，提升创新意识，遇到挫折做到从容面对，碰到困难敢于攻坚克难，主动在一线经风雨、见世面、壮筋骨、长才干，既要练就宽肩膀，更要练就铁肩膀，切实担当起康护之家集团赋予的职责和使命！”

 

潍坊市人民医院 简介

 

潍坊市人民医院（山东第二医科大学第一附属医院）始建于1881 年，是山东省建立较早的医院之一。现已发展成为集医疗、教学、科研、防保为一体的综合性医院，担负着潍坊市 940 多万人口及周边地区群众的医疗救治任务，是潍坊市的医疗技术指导中心，是综合类别省级区域医疗中心、省级肿瘤专科区域医疗中心、潍坊市市级区域医疗中心、潍坊市医学研究中心。

医院坚持“人才强医、科技兴院”方针，重视科学管理，打造全新医疗服务品牌。以建设高水平的综合类别省级区域医疗中心为奋斗目标，推行“以人为本”的管理机制和“人性化”服务模式。医院先后荣获“全国改善医疗服务典型医院”“全国改善医疗服务示范医院”“全国卫生系统先进集体”“山东省医德医风示范医院”“全省惠民医疗先进单位”“潍坊市消费者满意单位”等多项荣誉。

近年来，党建创新案例《构建党员志愿服务机制 发挥党组织和党员先锋作用》获评全国卫生健康党建工作“最佳实践案例”奖，院党委被评为山东省“抗疫榜样”，医院荣获“山东省五一劳动奖状”荣誉称号。