高原明珠格尔木
一条青藏铁路的修通,让世界认识了格尔木这颗高原明珠。在辽阔的戈壁荒漠中,随着旅游业的发展,这座边塞之城变身为网红城市。
由柴达木盆地和唐古拉山区组成的格尔木,是青海连接西藏、新疆、甘肃的战略要塞和中国西部的交通枢纽。“格尔木”来自蒙古语译音,意为“河流密集的地方”;是黄河、长江、澜沧江的发源地。是世界上高海拔地带多样性生物最为密集的地区,有藏羚羊、藏野驴等珍贵野生动物。
作为一个多民族多宗教地区,格尔木共有28个民族,少数民族27个,主要有蒙古族、回族、藏族、维吾尔族、满族等。格尔木面积大、人口少、居住分散、服务半径大、服务成本高等特点,使得卫生健康资源相对不足,康养建设亟需社会力量加入。
内蒙小伙李贺龙 叩开巍巍昆仑之门
2022年5月,为积极响应《格尔木市“十四五”卫生与健康发展规划》,“优化医疗资源配置,满足群众多样化的医疗服务需求,“着力支持健康服务业发展”的号召,北京康护之家健康管理有限公司经过高层会议决定,选拔公司精英,进驻高原。
康护之家董事长助理李贺龙迎难而上,向巍巍昆仑进发。29岁的他,医学系本科,因实习期间表现优异,留用天津武警医院工作。工作期间,以军人的标准严格来要求自己,晨跑、训练、比武,争做先锋,前后光荣入党、参加天津812爆炸抢救、抗战疫情、授予三八红旗手称号。2020年,积极上进、热爱康养事业的他选择加入北京康护之家。
作为这次进驻高原先遣部队的负责人,李贺龙5月24日抵达西宁,那时的高原还有着深深凉意,经过14天隔离,6月6日终于落地格尔木。这个内蒙古小伙,下飞机当天就快马加鞭对接当地某军区院方领导,积极推进陪护项目落地进程。他说:“耽误了太多时间,必须抢回来”
经过12天不懈努力沟通和宣讲,6月18日上午院领导在”陪护项目专项”常务会议上,全票通过,院长当场签了陪护协议。谈及这次高原拓展,贺龙感触颇深。
西北比较艰苦,天气干燥、而格尔木更是高原缺氧,昼夜温差大,紫外线强、日照时间长达15个小时,个别海拔在3000米以上,平均海拔都达2800米。因为自己第一次上高原,初期身体反应还是比较大的,最大反应就是呼吸困难,缺氧,导致肺水肿脸、眼睛浮肿、每天都要在医院吸氧、雾化,经过一段时间的治疗、适应身体才慢慢恢复。
合同签下来后,团队招聘和培训也有了新的挑战。“格尔木属于多民族聚集地,当地文化差异大、语言不通、线上招聘根本就没有人投简历,所以招聘人员就成了第一个难题,只能线下招聘”。
初到格尔木,对招聘市场的不熟悉,让李贺龙犯了难。
我就与保洁阿姨聊、与保安大叔沟通、去早市与当地商贩套话,对接招聘机构,筛选有相关经验的人员,沟通,培训,录用。几乎是白天培训晚上带教的状态。
就是这样,李贺龙在科室住了10多天,经过专业系统的培训,终于第一批合格的护理员上岗了。
这个在格尔木对抗高原反应的小伙子,有着另一重身份——他是一位准爸爸。李贺龙的妻子目前刚怀孕3个月,孕吐反应比较大,对爱人的牵挂也让他感受即将为人父的沉甸甸,“每天我们两个都视频,家人比较支持我,走的时候让丈母娘来北京照看她,我也能放心地在外面打拼”。
向管理要效益、向培训要素质
院方对我们公司做了前期了解,比较认可康护之家品牌,对服务品质比较放心
日常管理上,康护之家的专业护理人员严格执行服务标准交接班制度,专业技能方面严格按照集团品控标准做到三查(查床号、查姓名、查诊断),七交(交床旁桌整洁度、交患者护理注意事项、交床单位整洁度、交患者脸、手臂、指甲清洁度、交患者饮食当日情况、交患者当日检查身体情况、交患者输液、雾化当日治疗情况)。
护理员以熟练的掌握整个护理工作流程,得到护士长、科室主任的高度认可,患者满意度也是达到100%。
以服务为基石,化责任为动力。康护之家本次破冰世界第三极——青藏高原,对开拓西北市场具有战略意义,让康护之家的版图在高原明珠上画下闪亮一笔,李贺龙说:“再苦再难都必须执行下去。”
康养时代加快大健康产业布局
人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志,也是全面建成小康社会的重要组成部分。《“健康中国2030”规划纲要》明确将“全民健康”作为“建设健康中国的根本目的”,《“健康中国2030”规划纲要》的诞生,标志着中国的发展全面进入“大健康”时代。
中国康养已进入康养3.0时代,中国康养产业的未来,属于踏实肯干、勇于挑战、诠释康护助力医护担当的匠人们。
汉武帝时,张骞第一次通西域,曾取道柴达木盆地返回,开启了最早的丝绸之路。
李贺龙,在格尔木的稳扎稳打,是康护之家屹立于高原之巅的第一步,一切才刚刚开始。