“不间断排查隐患、不间断检查督导、不间断总结提高”是辽宁母婴项目端午节期间确保安全无不良事件的新举措。
不间断排查隐患
端午前夕,项目经理积极召开专题例会,对假期间的母婴工作进行安全强调和有序部署。各主管闻令而动,在日常督促的基础上,强化细节把关,如:婴儿床牢固检查修缮、母婴日常饮食记录统计、月嫂身上尖锐物品检查等等,保障了节假日期间服务安全的延续。
另,端午节期间,辽宁母婴项目先后线上线下组织所有主管和月嫂学习“品控”下发的培训资料,并积极开展自查活动,强化防患意识。
不间断检查督导
节日期间,母婴项目各级管理人员加大检查力度,要求各区域值班的主管全时在岗,不允许以任何理由离岗。在区域自检的基础上,还增加了与护理工作的管理人员联防夜查,做到了检查不间断、问题不过夜。
不间断总结提高
放假不放松制度,待岗不等于休息。假期间,项目准时召开早例会,主管一如往常带领大家总结前一日工作的成果和待完善的不足,强调安全服务的重要性和假期服务注意事项。期间,项目有计划的开展待岗月嫂技能培训和礼仪培训,帮助了月嫂利用闲暇时间夯实技能,又通过得体礼仪为品牌形象增辉添色。
辽宁母婴项目“三个不间断”举措在端午期间取得了良好的成效,节假日期间,陪护服务的正常运营,缓解了病患假期照护的担忧,也为医院正常开展诊疗服务提供了保障。