讲师：康护之家华北一区总监、山西/天津省总刘明宇

精细化管理是一种管理理念也是一种管理方法。精细管理的内涵是找到运营中存在的问题及差异，通过对问题及差异深入分析引导管理触角精准下沉，再通过“落实责任、解决问题、优化流程及标准”，进一步提高管理质量，形成良性循环。
 

特邀讲师：山西医科大学第二医院骨科病区护士长程宏

三位一体是一个可靠的合作过程，三方均能认可并接受，优势是保护各方利益、达成共同目标、合理分工、密切联系、信息交换。通过模式进驻前后的对比，展示了小组式整体护理对于科室的直观改变，改变背后的精细化管理以及对于该模式下的项目管理人员提出了更高的要求。

讲师：山西医科大学第二医院项目经理闫晓刚

小组业务的开展是一个系统的过程，从收费标准制定、人员配置、进驻周期、科室开发、降成本、提升收费率、减少投诉取得成效的背后都是有一系列的有效动作在支撑。科室实现短期理顺的八个关键点，干货满满，学员直呼过瘾。

讲师：康护之家蓝领支持部运营经理李丹

产科进驻前要做充分的调研、细致的沟通、详细的测算以及各项准备，进驻后培训是基础、服务是核心、管理是灵魂、企业文化是财富。通过对院内、院外服务模式的深入了解，母婴产科服务大有可为。