为全面加快推进2021年工作进度,为2021年目标任务顺利完成开好局、起好步。促进工作的交流和沟通,为年后各项工作的部署和安排打好基础。各省公司陆续召开“复工动员会”。
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黑龙江
黑龙江省公司于2月22日中午12:00在省办公室召开“复工动员会”,省全体管理人员参加会议,黑龙江省总于明就增值、生活护理等业务内容进行讲解,具体内容如下:
一、增值业务
会议强调了增值业务要全员投入,探索开辟更多的销售思路来增加销售量。“康护服务系统”中的专业的增值产品模块,交由具有丰富销售经验的同事负责。
二、生活护理业务调整
对黑龙江省公司业务区域及负责人进行调整,护理业务要施行居家护理和定点机构相结合的运营策略,提升各部门的能动性,形成企业内部合力。为了更好的维护护理人员我们要在系统内进行护理人员信息备案,并对护理员实行“星级管理”,定期对护理人员进行培训、考核定级以提高护理员的专业素养。
江西
2月22日15:00在中国人民解放军联勤保障队第9*8医院项目办公室江西省公司“复工动员会”顺利召开,省全体管理人员参加会议,华中大区总监聂新江对2021节后复工工作重点工作进行安排部署和统一思想。其中重点强调:
一、危机意识
统计汇总截止今日一月二月各项目的营业任务完成率,与预期指标存在差距。
二、陪护业务线上系统使用率需100%
分析线上系统使用过程中遇到的问题及解决办法。同时推行客服端线上评价。
三、2021年培训和品控
1.重点医辅业务的培训(品控老师负责培训主管,管理人员负责所管辖区域的员工培训)
2.改变:①员工精神风貌的改变②丰富员工工作业余活动,弘扬企业文化。
四、业务量提升
把握3月黄金期、回流高峰期,补满项目缺编人员,努力完成第一季度营业任务指标。
华中大区总监聂新江在会议最后重点强调,由管理者转换“经营者”角色,要勇于创新、勤思考、多增值业务,多创收。
目前泰心康护江西省公司已与南昌市多家医院签署合同,业务市场前景好,项目团队需及时更新协调,广纳贤才,以保证江西省公司对人才的需求。
2021年康护之家集团全体家人也定会乘风破浪、团结奋进、全力以赴,增强凝聚力、向心力,践行“用心呵护,专业服务”的服务理念,不断优化护理服务,全面提升院方及患者满意度,续写康护之家的辉煌。