“乐于助人、快言快行,脚下生风、爽朗大方、随和质朴……”提起泰心康护辽宁省人民医院项目主管郑延军,患者和家属总是竖起大拇指给出赞许的评价。
爱岗敬业,坚守医疗陪护行业13年
加入泰心康护之前,郑延军已经在医疗陪护行业摸爬滚打近10年,发自内心的热爱,让郑延军积累了更多基础的照护丰富经验,并掌握了对患者和家属的需求有独到的洞察力。因为内心坚守“倾心倾力照护患者”信念与泰心康护“用心呵护,专业服务”的服务理念不谋而合,2017年,郑延军通过培训考核,成功加入泰心康护成为一名项目主管。
“我觉得我终于找到了归宿,泰心康护给我提供了一个更广阔的平台,让我在这个行业继续前行,我会努力的”
——郑延军
勤奋务实,兢兢业业
泰心康护项目部实施早晚例行查岗,跟进护理员工作情况,了解患者和科室意见。郑主管负责的楼层从6楼到17楼,21个科室,百余间病房,郑主管每个岗位必须到访之余,11个楼层的跨度,还必须坚持走步行梯。郑主管的解释是“就一两层,步行更方便”,一起工作久了才知道,郑主管汗流浃背的步行爬楼是为了协助院方营造无烟就诊环境,劝导楼道里吸烟的家属。
乐于助人,想患者未所想
经过泰心康护的细心照料,张先生术后恢复很快。2020年9月张先生二次入院,点名一定要泰心康护团队照料。
排忧解难,关爱同事
日常工作中,搭手搬运较重的快递,替家里临时有事的同事顶班,耐心代培新入职的同事......郑大哥乐观热心的性格感染着周边的每一个人。
“郑主管工作认真负责、处理事情务实得当,为人亲切随和,多次为项目赢得家属赞誉,是一名合格的项目管理人员。”
——辽宁省人民医院项目经理尹航
郑延军,从业13年
在平凡的岗位上演绎着不平凡的人生
坚守热爱,孜孜以求
为他点赞