有一种奉献叫做无私，有一种付出叫做忠诚，有一种行动叫做坚守。

2020年2月10日（农历正月十七），尚在阿城人民医院照顾住院母亲的郭瑞雪，接到黑龙江省医院患者服务中心的紧急通知“任务急迫，极速归队”。来不及待到母亲痊愈出院，她第一时间赶回哈尔滨，进行专业防护知识的培训后立即回归到工作岗位中。

郭瑞雪，女，24岁，2015年毕业于哈尔滨医护卫校，从事护士行业3年，2019年3月加入黑龙江泰心康护健康管理有限公司，在黑龙江省医院担任导诊一职，参加工作以来兢兢业业，踏实工作，多次被患服中心评为优秀员工。

作为一名从事护理行业多年的导诊，她深知防控工作的重要性，深知细节决定成败，每日里为患者答疑、指路、挂号分诊、维持秩序等日常工作丝毫不懈怠，工作区域消毒每一处细节都不放过，郭瑞雪严格按照消毒液的科学配比擦拭，坚决杜绝病菌产生和存活的可能性，密织每一寸疫情防控网。

郭瑞雪和她的导诊姐妹们位于防疫的“第一线”，每天防护服、防护帽、口罩、手套、面屏、护目镜等防护用具一穿就是一整天，每天每人接受患者问询1000次以上，工作强度之大可见一斑。

2020年2月起，黑龙江省医院响应省里要求，患者及家属就诊必须扫龙江健康码，填写网上医院的就诊信息，这可难坏了年龄较大的患者，郭瑞雪和她的导诊姐妹们，每天手把手的帮助患者及家属挂号、付款等操作，耐心细致的服务，得到了广大患者的高度赞誉。

总有一种力量激励我们前行，总有一种精神让我们泪流满面。自新冠疫情发生以来，亿万中华儿女万众一心，众志成城，共克时艰，战“疫”路上的一个个好人，一件件好事走进我们的视野。

郭瑞雪是黑龙江省医院患者服务中心几十个导诊姐妹中的普通一员，她的故事告诉了我们什么是奉献，什么是付出，什么是坚守。让我们“串联平凡，铸造合力”，为疫情防控阻击战的最后胜利贡献自己的一份力量！

黑龙江省医院香坊院区项目部投稿