2023年8月16日—17日，以“总结提高、交流互通、统一标准”为主题的金蓝线下半年度品控会于山西太原如期召开。出席本次会议的人员有康护之家集团常务副总经理黄海，金蓝常务副总经理曹长印、泰心常务副总经理刘明宇、总经理助理左翼、品控部总监白彦芳及金蓝各省省总、品控老师近30人。
 

在长达近2天的会议中，不仅就业务版块项目上主管培训的方式、内容及流程、回访内容及流程、投诉和解决方法及需要赋能的内容等在内的10项专题进行了讨论。辽宁、云南、天津、山西、陕西、广东、山东、黑龙江、湖北、贵州及河北等11省也做了精彩汇报。在场的领导就各省上半年的品控工作给予肯定，并就下半年的品控工作给予了重点指导建议。
 

参会人员，纷纷表示，通过深入讨论交流，更加坚定了推进强化品控，提绩增效的信心和决心。 

会上金蓝常务副总经理曹长印强调，今年品控的主要工作是培训和巡查两部分，各省必须重视品控工作，狠抓品质，优化升级服务，只有这样企业才能经久不衰。同时对于新员工培训，必须形成统一标准，从公司领导到项目人员及护理员，必须做到全公司观念一致、说法一致、操作一致，从而形成一致的“康护手法”。在服务过程中，同时也应该重视回访的作用，进一步优化服务，带动业务升级。

集团品控部总监白彦芳表示，集团品控部目前已经搭建了较为完备的集团培训体系，金蓝母婴版块品控工作也初具成效，但仍有延伸优化的空间。除了明确集中培训频次需适当增加外，再次强调“母婴护理师服务分级制度”的重要性，要求各省积极传达推进。
 

会议的最后，康护之家集团常务副总经理黄海对各省上半年品控工作给予了肯定，并现场为上半年品质优秀团队-天津团队颁发奖杯和荣誉证书，并做会议总结发言。
 

黄总指出，品控老师及品控人员首先要明确品控工作对于“产品”上市和迭代重要性，“产品”是否合格，是否具备面向市场的资质，品控人员作为“质检员”具有相当份量的话语权。所以，做好护理员的“质检工作”，保障服务品质，品控人员责任重大。

同时，黄总鼓励大家，应该树立自己的职业目标，追求目标，为实现目标而努力奋斗，督促自己不断奋勇向前！与金蓝共成长，与康护之家共成长！

通过近两天的会议，大家再次明确了品控岗位的职责和方向，对于接下来的工作也都有了更明确的方向和详细计划。更加坚定的朝着心中的目标前行，做到心中有爱，脚下有路，品控助力，康护百亿！