陕西泰心康护护理服务有限公司助力西电集团公司，打造无陪护病房。病区内，实行护士、护工共同工作模式，每一位护理员由科室的责任护士负责带教，手把手将患者的护理重点详细的说明，比如，为患者修剪指甲，床上洗头、剃须、翻身、协助订餐进食、入厕等生活护理，并协助陪检，送标本等事宜。

陕西泰心康护护理服务有限公司总经理张艳红说：“我们的护理员都是持证上岗的，他们都是在正规的培训机构培训完之后来到我们公司，公司再对她们进行岗前培训，比如说公司的企业文化、仪容仪表、行为规范、公司的规章制度，还有常规的服务技能。到了科室，科室的护士长和医护人员还要阶段性的给她们做岗中培训，根据科室的病患特点和工作流程对护理员做的培训。”

泰心康护护理员李小花说：“老人要上厕所、喝水啊，他们有呼叫器，我们也会隔半个小时巡岗，尽量做到随叫随到。”

无陪护病房实行小组式整体护理，确保24小时无缝隙护理，患者住院期间，医生负责诊疗，护士负责技术护理，护工负责生活护理，共同为患者提供专业的、全面、细致的护理服务。

家属对“无陪护”是什么看法

 

83岁的荣奶奶在西电集团医院住院已经一周了，中午护理员给荣奶奶洗了头发，这时老人的孙女也过来探望。

荣奶奶说：“过去都是孩子轮流照护，这一次有护工挺好，喝水吃药，他们都给我分好，倒好，还给洗脸，洗脚，洗碗，上厕所都不让我动，她们真的比家里人都周到。”

荣奶奶的孙女对泰心康护的护理员也特别的满意，接受采访说：“她们把病人照顾的这么好，我特别的感动。”

“无陪护病房”的启动对于患者家属来说，不必在陪护上耗费太多的时间和精力，解决了“陪护难”的问题，深受患者及家属的拥护。

来自院方的肯定

 

“无陪护病房”体现了“一切以患者为中心”，由护理人员根据患者的个体情况，通过个性化的专业护理，促进患者康复。泰心康护的进驻，让院方看到了变化。

西电集团医院普通外科李珂桦护士长说：“陪护阿姨可以协和我们的护士去铺床扫床，减轻护士的一些工作量，真正把护士和医生还给了病人，让护士和医生真正去做他们该做的事情。”

西电集团医院心血管内科张丹凤护士长说：“我们的ccu的无陪护达到了100%，普通病房的无陪护达到90%以上，减少了人员的流动，把疫情防控工作做的更好，这也是为了患者的安全。” 

西电集团医院王双全院长说：“我们采取无陪护的模式，非常契合后疫情时代的疫情防控，一方面有利于医院的管理，更重要的是有利于病人的病情恢复，同时，病房里人员流动明显减少，给病人创造了一个安全、安静、舒适的医疗环境。”

自2020年2月至今，陕西泰心康护已经在西电集团医院开展了5个无陪护病区，床位数达300多床，患者服务率近30%，累计服务患者近8000人。自推行实施无陪护管理后，病房环境明显改善，患者陪护率显著降低，患者满意度明显升高。

泰心康护的护理员们以其专业的护理服务，成了医院和患者离不开的“编外亲人”。