2020年9月从事4年母婴护理工作的马爱莲,又一次收到了产妇及家属送的锦旗。一面小小的锦旗但却是对马爱莲勤劳奉献、热心本分工作的肯定。
马爱莲家住大同市南郊区,是中国蓝领大同市第一人民医院项目母婴护理团队的一名金牌月嫂,从业4年来,她始终踏踏实实、本本分分干好自己的本职工作,从酒店里的一名服务员工到一名金牌“月嫂”,马爱莲说她找到了自己的人生价值。
回想当初刚刚去参加母婴护理服务技能培训的时候,马爱莲说:“家里的亲人全部都反对,家人听说我要去学技能干'伺候月母子'的工作,当场和我翻脸,坚决反对我去干这'丢人现眼'的事”。
就在马爱莲快要放弃的时候,曾经和她一起上班的姐妹发来微信,聊天中得知她在太原市做月嫂,26天挣了7800元,这是马爱莲在酒店加班加点工作两个月的收入,马爱莲心动了。
当晚上再和家人商量要去参加母婴护理技能培训时,家人终于勉强同意了。第二天马爱莲就带上相关证件报名参加了第一期的母婴护理师培训。
在成为金牌“月嫂”的道路上,马爱莲付出了别样的艰辛与努力。她说“干好‘月嫂’这个职业光有热情还不够,必须要有健康的身体、过硬的心理素质、专业的业务素养和良好的道德品质。”26天的培训结束后,她被分配至中国蓝领大同市第一人民医院项目部。
一次次学习护理新生儿的过程中,更坚定了她要成为金牌“月嫂”的信心和决心。通过了为期一周的岗前培训考核,马爱莲成为一名合格的月嫂。她掌握了新生儿黄疸的识别、脐部护理、如何正确喂奶、观察宝宝的生理变化以及宝宝护理等母婴护理知识。
课余时间,她自己学习面点制作。为了尽快掌握制作方法,每天晚上她都会在家练习。闺女放学之后,她就拿给闺女试吃,通过她不断地练习,闺女对她竖起了大拇指头,花样面点也越做越精。
在工作中她始终坚持“客户至上,服务第一”的工作理念,本着干一行、爱一行、专一行的原则,用一颗诚心、爱心、耐心、恒心干好这份工作。正如护理业倡导的那样“一人来工作,温暖两个家”、“热心奉献、情暖万家”。
马爱莲工作的照护对象是产妇和新生儿,工作十分辛苦。但她始终是勤勤恳恳,任劳任怨,把客户当成是自己亲人,真心诚意地服务客户,用自己的诚心和爱心,赢得了客户的信赖和支持。
婆媳相处自古以来都很微妙,作为月嫂经常会遇到这方面的问题。婆媳间有矛盾,月嫂夹在中间很为难。马爱莲处理这类问题的原则是大事化小,小事化了,两边做工作,有利于自己工作开展为准则,多次凭借自己的智慧成功化解矛盾。
从事月嫂工作以来,客户对马爱莲的反馈意见都是优秀,这让她获得了更多动力,还让她的生活发生了很多变化,日子越过越好。
现在的马爱莲越来越自信,精神面貌也越来越好。她说:“要不是干月嫂这个行业,我都不知道自己还可以这么优秀。在这里,我也呼吁更多的下岗失业姐妹们,迈出家门,找到适合自己的职业方向。”
在中国蓝领大同市第一人民医院项目母婴护理团队像马爱莲这样优秀的月嫂还有很多。她们用勤劳的双手和爱心默默的为客户打造美好的生活空间,在母婴护理行业中,成功闯出了一片属于自己的天空,实现了自己的人生价值。