以服务为本，强化护理服务质量 ——山西白求恩医院护理员素质拓_公司资讯

时间：2020-05-21 来源：康护之家资讯作者：企划宣传部点击：次

为进一步提高护理员的综合素质，强化护理员的基本理论知识和专业技能。近期，山西白求恩医院项目部以专业护理基础知识、护理操作规范、护理员法律意识等作为护理员拓展培训内容，集中科室护理员进行了系统培训。

每个周四下午是山西白求恩医院项目护理员集中培训时间，为了不影响护理员工作，培训时间多半定在晚上下班后的吃饭休息时间，为此，项目经理孙丽红的加班就成了常态。

山西白求恩医院项目经理孙丽红的培训方法比较独特。她在每周培训新的知识点之前，都会先将上周的培训内容巩固一遍。如此“滚动式”培训办法，让护理员闻故知新，牢牢记住知识点，并学以致用至陪护工作中，从而提升陪护服务质量，让住院患者们享受到更加专业的护理服务。

项目经理孙丽红在培训方式也很灵活机动、新招儿不断。5月14日的护理员培训会上，员工成了主角，孙老师请两位员工从队列里站出来，结合自己的理解给大家做仪容仪表标准示范。护理员纷纷表示，这比以往干巴巴的讲解演示更容易理解掌握。

5月15日，山西白求恩医院为全院员工进行新冠病毒核酸检测，泰心康护项目团队无论是仪容仪表、队列纪律还是精神状态，都胜过电梯工、保洁工等一行人。护理部副主任张晓红称赞泰心康护项目团队：“论规范管理，泰心康护与其它机构相比更胜一筹，他们项目团队是值得信任与合作的！”

在接下来工作中，泰心康护山西白求恩医院项目团队将继续履行以“人”为核心的服务宗旨。心怀大爱，恪尽职守，为患者更高效、更优质、更专业的护理服务。

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