康护之家的事业，是以“人”为核心的事业，只有心怀大爱、抱着诚心助人的心态，我们才能真正感受每个患者的喜怒哀乐，才能像对待亲人一样对待患者，患者才能感受到我们发自内心的“关爱”。因此，我们要想做好服务， “厚德”是个基础。

与此同时，我们的管理人员，也要像对待亲人一样对待每一位护理员，为一线护理员解决实际问题，这样大家才愿意跟着我们干。如果天天吃拿卡要、拿着鸡毛当令箭，势必会众叛亲离。

因此，护理员要对患者厚德，管理人员要对护理员厚德，只有这样，我们才能团结一致，同铸道德长城。