“这是一场没有硝烟的战役，面对疫情，我们责无旁贷！与此同时也让我们真正的感受到作为医务工作者的你们，在面对疫情时,不顾个人安危，义无反顾、挺身而出的崇高情操，并为能跟你们并肩作战而感到骄傲和自豪，同时，我们要郑重的送上深深谢意!”

——泰心康护黑龙江团队

自从新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，哈尔滨工业大学黑龙江省医院作为哈尔滨市首批成立发热门诊的医院，泰心康护的员工第一时间接到香坊院区患服中心负责人崔秋红主任和南岗院区患服中心负责人王哲主任的指令，调整和增设应急岗位。面对突发的事件和心理上没太准备好的众多员工，二位领导亲自到现场指导分配工作，指导建立发热预诊岗位，发热患者指引、运送岗位，以及设立发热留观服务岗，调整取送发热患者标本及检查报告等工作岗位。紧急召集所有管理人员讨论和模拟服务路径，与相关科室反复沟通以明确具体工作内容及方法，确保给被服务的科室及患者充分的便利和支持！一线员工有情绪波动，是你们反复讲解培训医疗防护常识，积极调配员工的防护用具，让患服中心员工安心，坚守。在此，泰心康护所有人员深表谢意，有你们在，我们心里非常踏实、非常温暖！

 

 

同时，院党委召开电话视频扩大会议，让我们所有服务支持体系的负责人列席会议，高度透明的让我们知道医院的防控现状和领导班子的分工，以及进一步防疫工作的部署，让我们看到了统筹高效、执行落地的领导集体。

整个会议中，石耀辉书记深入浅出的给我们讲解疫情防控要素，重点叮嘱强调：对于一线的工作人员，不管是医护人员还是第三方人员，一定要保障到位。一视同仁，确保每一位同志的防护安全！

宋雷凤副院长关切的询问了我们患服一线员工的工作状态，指导我们要做好疫情防控知识的讲解和落实。还表态关键时刻如需要，她还可以亲自讲解！

同时，王政副院长亲自过问一线员工防护用具的使用情况，跟进防护用具的配置情况。在场的护理部、人事科等诸多领导纷纷表达了对一线员工牵念和关心......那一刻，在场的所有人无不感动，是你们，让我们深切的感受到我们是一家人！

第一时间将员工的疫情防控培训和科普教育宣传布置到位！香坊和南岗两个院区的患服中心负责人协同院感负责人利用工作空隙，多次组织集中培训，为大家讲解疫情防护重点和注意事项，对于员工诸多疑惑，院方领导们皆是耐心答疑解惑，打消员工心中顾虑、平复员工的紧张情绪。

在这个特殊时期，院领导为医护人员购买了商业意外保险。该险种明确：在保期间，因冠状病毒肺炎引起的被保险人身故或高残最高受益给付金20万元。为了让我们患服员工无顾虑的安心工作，院领导特殊指示，把给医护人员的意外保险，同样覆盖给我们一线所有的患服人员。这是一种莫大的支持和认可，让我们一线的员工真正的感受到一视同仁，一家亲情！

院方关爱，一个都不能少！大年初五，民俗是吃饺子，院方领导心疼辛苦服务在岗位的员工，商晓英院长助理代表医院给大家送来热腾腾的水饺，慰问所有在岗的患服人员……工作中有太多这样温暖的场景，让我们如沐春风，打心里感谢黑龙江省医院这个大家长给我们的关爱和认可。我们骄傲在这样的大家庭里贡献自己的一份力！

我们知道疫情依然严峻，要面对的困难还有很多，但是我们坚信，在院党组织的坚强领导下，在院领导家人般的关怀下，我们终将会战胜疫情、渡过难关！与您们并肩作战，我们感到无上骄傲和自豪！

--黑龙江省医院泰心康护团队