2023年3月16日,康护之家与高济医疗宣布达成战略合作,康护之家集团董事长张艳江、高济医疗高级副总裁王乐刚等来自双方企业的代表出席了签约仪式。双方宣布将充分发挥各自所长,持续相互赋能,围绕肿瘤患者院内外医药康养一体化模式,聚焦“互联网+居家服务”,陆续提供多项规范化专科护理和基础护理服务的线上预约,以及用药可及性、用药指导与跟踪、康复科普和数字化护理指导等服务。此外,依托高济医疗在肿瘤等专病领域的累积优势,此次合作将进一步打通肿瘤患者全病程管理链条,为肿瘤患者提供系统连续的预防、早筛、治疗、康复、健康促进等一体化优质服务,在提高患者生存获益的同时,提高患者生活品质和家庭幸福感。
携手优质合作伙伴,打通院内外全流程康复护理链条
据《柳叶刀》研究统计,中国是全球康复需求最大的国家,肿瘤等慢性病、老年人、居家康复等领域的专业护理市场存在较大发展空间。很多进入恢复期和康复期的患者,其病情在院内得到有效治疗,然而距离回归家庭、回归社会,还有一段甚至非常漫长的康复历程需要过渡。由于患者病程长、疾病易反复、存在长期副作用风险等,对康复治疗持续性要求高,无法离开医护人员的病情监护、用药指导等专业康复护理。
如何做好院内外患者的承接服务,整体提高患者康复治疗参与度、医疗效果和护理协调迫在眉睫。有专家指出,以院内专科医生作为核心,DTP药房、康复护理人员、家庭照护师等组成团队,将有利于为患者提供规范化的全人管理、全程管理和全面管理。
此次康护之家与高济医疗积极响应国家政策和市场现实需求,聚焦患者在院内外康复治疗场景中遇到的“急难愁盼”问题达成深度合作,双方将通过高济医疗完善的数字化产品矩阵和医疗健康全场景数字化运营能力,结合康护之家在康复护理上的专业深耕,为患者提供更多元、更具定制化的健康管理选择,帮助患者得到更专业、高效、便捷的康复护理服务,提高患者服务可及性。
作为国内医护支持行业的领军企业,康护之家集团锚定康护赛道,以“打造国内专业医护支持服务优质品牌”为愿景,以院内护理为业务主体,以培训学校为基础通过系统的培训管理体系,为医院、养老院、康复机构及居家护理等多场景提供专业医疗护理人员,将服务从院内延伸到院外,从线下扩展到线上,形成医疗服务专业护理人员输送的大健康网络。截至目前,康护之家合作医院数量近300家,业务覆盖25个省市,自建培训基地7家,年服务患者近50万人次。
康护之家集团董事长张艳江表示:“高济医疗成立的初心是帮助老百姓解决健康生活中的痛点、难点,这与康护之家秉持的‘大爱精神’不谋而合。通过此次合作,康护之家将借助高济医疗连接到专业丰富的医疗资源、全国广泛布局的线上线下药品履约渠道,借助其完善的数字化产品矩阵和医疗健康全场景数字化运营能力,实现优势互补,为患者提供专业康复护理服务的线上预约功能,并完善专业康复知识科普、康复咨询及管理、患者沟通等在线健康护理服务。此次合作是康护之家基于院内护理服务,向院外市场延伸,打造大健康产业生态圈的一项重要举措。相信此次强强联合,定能完善院内外患者的承接服务,为患者提供更加专业、便捷的护理服务。”
截至目前,高济医疗已经布局全国超过300多个城市的万家连锁药房、几百家DTP专业药房和双通道药房,自建6家互联网医院为基层医药健康服务入口,以惠每医生APP等数字产品矩阵升级服务。同时,高济医疗还搭建了线上肿瘤专科中心、线下特药服务中心,并与国内外创新药企合作极大提高患者使用创新药物的可及性和可支付性。前不久启动的输注无忧项目,更为患者提供了便捷、舒适、专业、安全的一站式输注服务。
高济医疗高级副总裁王乐刚表示,高济医疗已经形成了“智慧药店+智慧医疗+健康管理”的商业模式,通过连接国内外肿瘤专家、专业的护理团队、执业药师、营养师、心理科专家、检验医师等专业的医疗资源,打通了医疗、医药、输注、健康管理、护理等院外患者管理全场景,为患者提供便捷安全、规范有效的诊疗、输注、用药监测及康复管理服务。“此次与康护之家的合作,就是要把患者院内外整个康复护理链条打通,整体上改善患者康复治疗的参与度、医疗效果和护理协调,让优质医疗资源惠及更多患者,进而有效提升患者生存获益”。
洞察“最后一公里”痛点,扎实做好患者全病程管理服务
《“十四五”国民健康规划》提出,逐步建立完善慢性病健康管理制度和管理体系,推动防、治、康、管整体融合发展。推动预防、治疗、护理、康复有机衔接,形成“病前主动防,病后科学管,跟踪服务不间断”的一体化健康管理服务。
基于对患者院外护理“最后一公里”痛点的洞察,康护之家携手高济医疗,让康护之家的专业护理触达更多患者,打通患者院内外康复护理链条,满足患者院内外规范专业的康复护理刚需,并为患者提供康复科普知识、慢病健康档案、检测、安全用药信息、用药指导与跟踪、并发症管理等全链条服务,让更多患者享受到专业、优质的康复护理服务。
依托强大的供应链能力,高济医疗着重发力特慢病领域,深入单病种领域,如为肿瘤专病患者提供全病程管理服务,在患者脱离院内管理以外的场景,有专业工具链接医患,有专业药师进行长期随访指导,有数字化创新平台开展互动提高患者疾病认知。高济医疗为医生提供更高效的院外患者管理平台,为用户和患者提供更精准的互联网医疗服务、药事服务、患教、早筛、康复、营养、心理等健康管理服务、创新支付服务等院外全流程管理服务。
未来,双方将继续探索守护患者健康的创新业态,破解医疗服务“最后一公里”难题,依托以人为本的专业照护,改善患者生存质量,减轻患者及家属负担,更好守护大众健康。患者安心、家属放心的全流程康复护理链条也将为行业进一步转型发展,为形成覆盖患者全生命周期的慢病管理体系做出有益探索。高济医疗将力促更多业态融合,依托线上线下一体化的服务触达更多患者,扎实做好全病程管理服务,为患者提供全周期、多样化、个性化的医疗健康服务。